東京港区で就業規則の作成・変更をお考えなら
「ホワイト就業規則」の港国際社会保険労務士事務所

弊社は設立して2年目です。
もう2年という想いもありますが、初年度はやるべきことをやっていなかったという想いがあるので、やっと走り出したという感想です。
2年目になり、いろいろなことが日々起きている中で、感じたことを自分の自戒も込めてご紹介します。
起業する人や起業したい人のヒントに少しでもなればうれしいです。

すべての人に好かれようという「幻想」

私達は子供のころ、「〇〇ちゃんと喧嘩した」と言うと叱られたり、親が相手の親に謝りにいったりしませんでしたか？
子供時代、友達と喧嘩した、仲良くやれなかったら、それはいけないこと、という教育というか刷り込みが、子供時代の親の対応や反応を見て反射的にインプットされている訳です。

でも、、
起業をしてビジネスを自分でやっている場合はどうでしょう？
全ての人に好かれるのは「幻想」にすぎません。
すべての人に受け入れられるというのは無理な話です。したがって、相手との相性が悪いことで、トラブルもあるし、子供時代で言うところの「喧嘩」もあるわけです。
まず「すべての人とうまくやる」というのは幻想であることを知りましょう。

自分のお客様像を考える時のポイント

起業すると、自分の24時間の「切り売り」になります。採用をして従業員が沢山いる場合は意味が違ってきますが、従業員数人でスタートアップ時には、社長の時間の使い方がそのまま売り上げになるわけです。

ですので、時間を「意味のない、目的もない」ことに使ってはいけません
注意するのは、支援したくもない、ストレスだらけの「自分の理想としないお客様」に使ってはいけないということです。

お客様との相性が悪かったり苦手意識を持つ相手だったり、自分の「常識」と思うことが、相手の非常識だということもあります。
修正すべきことや、自分が悪いなと思う事は修正しなければなりませんが、自分の「常識」が相手の「非常識」である場合、もはや修正できるレベルを超えていることもあります。

自分がどんなお客様とであれば価値を提供できて、逆にどんなお客様であれば苦手なのか、という事を知るのも、大切なことなのです。

代表コラム

東京都の公共事業参画のお知らせ　

　 【東京都の公共事業、参画のお知らせ】　東京都の働き方改革推進支援事業に、この度正式に参画することとなりました。　https://www.adecco.co.jp/cli…/support_program/tokyo_…

代表コラム

花王元社員への賠償命令から考える！経営戦略としての企業の雇用環境整備

先日、花王の工場で有機溶剤を扱っていた元社員の方が、環境が原因で化学物質過敏症になり退職を余儀なくされたとして、会社に4700万円の損害賠償を求めていた訴訟で、東京地裁は、症状と業務の因果関係を認めました。 そして会社に…

代表コラム

緊急事態宣言を受けての弊社の対応

4月7日に政府から緊急事態宣言が出されました。 　弊社港国際社労士事務所では、日本の経営、GDP、ひいては100年後の日本を支える企業の皆様にとってのライフラインとなるサービスを提供していることを自負し、8日以降も通常営…