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コラム

入社の処理で保険証が届かない場合どうすればいいの?

月の初めには入社する方が増えると思います。
入社の際に、社会保険に加入手続きをすると、およそ1~10日程度で健康保険証が到着します。
ただ、まれに「保険証が届かない(と思っている)」場合が発生します。
ではそのような時はどうしたらいいのでしょうか?

保険証が届かない?!

健康保険証は、

保険者

から到着します。
全国協会健保であれば、そこから届きますし、健康保険組合に加入であれば、組合から直接会社に郵送されます。
なので、処理をする際には自分がどこの保険者に加入しているかも確認するとよいです。

とはいえ、新規で社会保険に入った会社や、小さな小規模事業者であれば、全国協会健保という組織が一般的です。
組合というのは業種や会社ごとにある程度の規模や社会保険の加入実績がある方が入ることが出来るものです。

この、保険証ですが、万が一届かない場合は次の手順で調べましょう。

保険証が届かないと思った時の処理

処理手順は次となります。
①年金事務センター(処理をしている事務センターです)に電話をして、処理状況を確認しましょう。
まれに手続き中だったりします。

②上記で手続き済みであれば、いつ頃処理が終わったのかを確認します。
処理完了日の数日後には、保険証が発送されますので、目安を確認します。

③実際に保険証を発送しているのは、健康保険組合や全国協会健保です。
ですので、その連絡先を調べましょう。そして「保険証がいつ発送されたか確認したい」と言って連絡をします。

④組合や協会健保では処理日や発送日を管理していますので、それを聞きましょう。
また発送は特定記録ですので、いつポストに投函されたかが追跡できます。いつポストに投函されたのか(いつ受け取ったのか)、特定記録の番号を聞きましょう。

⑤ここで、もし特定記録で投函された日が分かれば、ほぼ会社に到着しているはずです。
会社の郵便を確認します。

⑥それでも、ない(と思っている)場合は、5で問い合わせた特定記録の番号を持参して、郵便局に問い合わせをします。
そこでは郵便局の担当者から連絡を待ち、配達状況を確認することが出来ます。

この流れでほぼ保険証を追っていくことが出来ます。
これでも保険証がない場合には、再発行処理をすることとなります。

保険証の再発行処理方法

保険証が手元にない場合、もしくは紛失してしまった場合は再発行処理をしましょう。資格や記録はすでにありますので、保険証のみの再発行手続きです。
手続は簡単です。「健康保険被保険者証再交付申請書」を「協会けんぽ」に郵送します。7日程度で発送処理がされます。

その間に病院に行く必要がある際は???

再発行の間病院にいけないということはありません。
病院に行き、事情を話していただくと一時的に全額負担となりますが、発行された保険証を持参すると返金がされます。
これは正直病院の対応次第になります。
お支払いはしないで健康保険証が届いてから、3割負担で支払い、保留にすることもできます。
もしくは、少しだけお金を支払って後日清算する場合もあります。
病院との交渉次第で支払う金額が変わってきます。
保険証を申請中のときは、まだ保険証が手元にないというだけのことです。
日付としては、既に健康保険に加入している状態になります。
保険証が到着しないと思っている場合は、上記の確認方法を試してみてください。
特定記録はポスト投函の日時が分かるものです。手渡しではありませんが、配達の記録が追えるものとなります。
また、その間病院に行けないことはないので、その点はご理解いただけたらと思います。

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